INFORMAZIONI DI CONTATTO
PREMESSA
La presente pagina indica i dati identificativi del titolare del sito https://burgerkicks.com (Sito) e le modalità con cui è possibile contattarlo.
Art. 1 Dati del Venditore
1.1 Denominazione: Burger Kicks di Riccardo Candilio.
1.2 Partita IVA: IT10427051213.
1.3 Email: info@burgerkicks.com.
1.4 Telefono: +39 348 731 2057.
1.5 Sito web: https://burgerkicks.com.
1.6 L'attività si svolge esclusivamente online tramite il Sito; non è al momento presente un punto vendita fisico aperto al pubblico. Qualora in futuro sia attivata la modalità di Ritiro in Negozio prevista all'Art. 6.6 delle Condizioni Generali di Vendita, l'indirizzo del Negozio sarà indicato sul Sito nell'ambito del procedimento di acquisto.
Art. 2 Canali di assistenza e tempi di risposta
2.1 Email: è possibile scrivere in qualsiasi momento a info@burgerkicks.com. Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 2-3 giorni lavorativi, come previsto all'Art. 11.2 delle Condizioni Generali di Vendita.
2.2 Telefono: è possibile contattare il numero +39 348 731 2057 nei giorni e orari lavorativi. Si consiglia, per una gestione più rapida delle richieste relative a un ordine, di tenere a disposizione il relativo numero d'ordine.
Art. 3 Motivi di contatto
3.1 È possibile contattare il Venditore per: informazioni sui Prodotti e sulla loro disponibilità; informazioni sullo stato di un ordine o di una spedizione; richieste relative a resi, recesso e rimborsi; richieste relative alla Garanzia Legale di Conformità; reclami; richieste relative al trattamento dei dati personali, ai sensi dell'Art. 5 della Privacy Policy del Sito.
Art. 4 Reclami
4.1 Eventuali reclami possono essere inviati ai contatti indicati all'Art. 1. Il Venditore si impegna a esaminare il reclamo e a fornire un riscontro entro un tempo ragionevole.
4.2 Qualora il reclamo non trovi soluzione in via diretta, l'utente che riveste la qualità di Consumatore può fare riferimento a quanto previsto all'Art. 10 delle Condizioni Generali di Vendita e alla pagina “Informativa Legale” del Sito in merito alla risoluzione delle controversie.