PREMESSA
La presente pagina indica i dati identificativi del titolare del sito https://burgerkicks.com (Sito) e le modalità con cui è possibile contattarlo.
Il Sito vende ed effettua consegne in Italia, gli altri ventisei Stati membri dell'Unione Europea, il Regno Unito, la Svizzera e la Norvegia (Paesi Serviti).
1.1 Denominazione: Burger Kicks di Riccardo Candilio.
1.2 Partita IVA: IT10427051213.
1.3 Sede: Via degli Astronauti 46, 80040 San Sebastiano al Vesuvio (NA), Italia.
1.4 Email: info@burgerkicks.com.
1.5 Telefono e WhatsApp: +39 348 731 2057.
1.6 Instagram: @burgerkicksofficial.
1.7 Sito web: https://burgerkicks.com.
1.8 L'indirizzo di cui al punto 1.3 corrisponde alla sede del Venditore; non è presente un punto vendita fisico aperto al pubblico per la vendita diretta. Qualora in futuro sia attivata la modalità di Ritiro in Negozio prevista all'Art. 6.6 delle Condizioni Generali di Vendita, l'indirizzo del relativo punto vendita sarà indicato sul Sito nell'ambito del procedimento di acquisto.
2.1 Email: è possibile scrivere in qualsiasi momento a info@burgerkicks.com. Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 2-3 giorni lavorativi, come previsto all'Art. 11.2 delle Condizioni Generali di Vendita.
2.2 Telefono e WhatsApp: è possibile contattare il numero +39 348 731 2057, anche tramite WhatsApp, nei giorni e orari lavorativi. Si consiglia, per una gestione più rapida delle richieste relative a un ordine, di tenere a disposizione il relativo numero d'ordine.
2.3 Instagram: è inoltre possibile contattare il Venditore tramite messaggio diretto sul profilo Instagram @burgerkicksofficial. Questo canale ha carattere ausiliario: per l'esercizio di diritti contrattuali (recesso, reclami, garanzia legale) si raccomanda comunque di utilizzare email, telefono/WhatsApp o l'apposito modulo online di recesso indicato nell'Informativa su Resi e Rimborsi.
3.1 È possibile contattare il Venditore per: informazioni sui Prodotti e sulla loro disponibilità; informazioni sullo stato di un ordine o di una spedizione; richieste relative a resi, recesso e rimborsi; richieste relative alla Garanzia Legale di Conformità; reclami; richieste relative al trattamento dei dati personali, ai sensi dell'Art. 5 della Privacy Policy del Sito.
4.1 Eventuali reclami possono essere inviati ai contatti indicati all'Art. 1. Il Venditore si impegna a esaminare il reclamo e a fornire un riscontro entro un tempo ragionevole.
4.2 Qualora il reclamo non trovi soluzione in via diretta, l'utente che riveste la qualità di Consumatore può fare riferimento a quanto previsto all'Art. 10 delle Condizioni Generali di Vendita e alla pagina “Informativa Legale” del Sito in merito alla risoluzione delle controversie.